CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM KHI MUA TẠI THIÊN BẰNG

A. Quý khách hàng được bảo hành những gì?

1. Thời hạn bảo hành:

Mỗi sản phẩm sẽ có thời hạn bảo hành riêng, tùy thuộc vào đặc điểm và thời hạn sử dụng của sản phẩm đó. Quý khách hàng sẽ được bảo hành chính hãng trực tiếp tại Thiên Bằng, dựa trên thời gian bảo hành cụ thể của từng sản phẩm quý khách đặt mua. Ví dụ:

– Bình cứu hỏa MFZ4 ABC dạng bột: Thời gian bảo hành 12 tháng.

– Bình cứu hỏa khí CO2MT3: Thời gian bảo hành 24 tháng.

2. Điều kiện bảo hành:

Bảo hành áp dụng trong trường hợp lỗi xuất phát từ nhà sản xuất, và điều kiện bảo hành bao gồm:

– Sản phẩm không đạt đúng tiêu chuẩn, chất lượng.

– Sản phẩm không đúng với cỡ số, size số về độ rộng, dài, cao theo yêu cầu.

– Cung cấp hóa đơn, giấy chứng từ đầy đủ.

– Trừ những trường hợp bảo hành bị hạn chế.

3. Phạm vi bảo hành:

– Bảo hành có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

4. Địa điểm bảo hành:

– Quá trình bảo hành sẽ được thực hiện trực tiếp tại văn phòng công ty, có địa chỉ như sau: Số 19, ngách 20/10 đường Phú Minh – Phúc Lý – P. Minh Khai – Q. Bắc Từ Liêm – Hà Nội.

– Quý khách hàng có thể đến địa chỉ trên để đăng ký và tiến hành quy trình bảo hành trực tiếp.

B. Các trường hợp không được bảo hành

– Những yếu tố ngoài quyền kiểm soát của công ty

– Ảnh hưởng do hạn chế của luật pháp hay qui định chính phủ.

– Sự cố ngoài ý muốn, lỗi lao động…

– Sử dụng sai quy cách, quy định về các sản phẩm như: dây an toàn quá trọng tải, mũ bảo hộ va chạm cực mạnh…

* Cam kết bảo hành đúng theo thời hạn, giá trị thực của sản phẩm đúng yêu cầu của nhà sản xuất.

* Có trách nhiệm tuyệt đối với sản phẩm, nếu không may xảy ra lỗi hay trục trặc.

* Hỗ trợ hướng dẫn chi tiết và nhiệt tình nhất đối với các sản phẩm trong hay ngoài công ty cùng lĩnh vực.

* Giải đáp mọi thắc mắc, các vấn đề phát sinh từ sản phẩm công ty…

C. Thắc mắc – Khiếu nại

Hotline: 0981.056.066 – 0966.831.477

Email: info@thienbang.com

 Thiên Bằng hân hạnh phục vụ quý khách !