(Áp dụng cho các sản phẩm bảo hộ lao động của Công ty Cổ phần Quốc tế Thiên Bằng)

1. Phạm vi áp dụng

  • Điều kiện giao dịch chung này được áp dụng cho mọi hoạt động mua bán sản phẩm bảo hộ lao động của Công ty Thiên Bằng, bao gồm nhưng không giới hạn: quần áo bảo hộ, giày bảo hộ, mũ bảo hộ, áo phản quang, v.v.

  • Áp dụng cho cả khách hàng doanh nghiệp và đại lý, nhà phân phối, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản.

2. Giá cả và báo giá

  • Giá bán được tính theo đơn giá tại thời điểm xác nhận đơn hàng hoặc ghi trong báo giá có hiệu lực.

  • Giá đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế VAT sẽ được ghi rõ.

  • Báo giá có hiệu lực trong 15 ngày kể từ ngày phát hành, trừ khi có điều chỉnh do biến động nguyên vật liệu.

3. Thanh toán

  • Khách hàng lẻ hoặc đặt hàng lần đầu: Thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao.

  • Khách hàng doanh nghiệp hoặc đơn hàng lớn: Đặt cọc từ 30% – 50%, phần còn lại thanh toán khi nhận hàng hoặc theo thỏa thuận.

  • Phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt có biên nhận.

4. Thời gian và phương thức giao hàng

  • Thời gian sản xuất và giao hàng thông thường: 3 – 30 ngày làm việc tùy theo số lượng và đặc điểm sản phẩm.

  • Giao hàng tận nơi theo yêu cầu khách hàng hoặc khách nhận tại kho công ty.

  • Phí vận chuyển: miễn phí trong bán kính dưới 10km tại Hà Nội và TP.HCM, với đơn hàng trên 2 triệu đồng. Các khu vực khác tính theo thỏa thuận.

5. Kiểm tra và nhận hàng

  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra số lượng, quy cách sản phẩm ngay khi nhận hàng.

  • Mọi phản ánh về lỗi kỹ thuật hoặc giao sai hàng phải gửi về Công ty trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.

6. Chính sách đổi trả

  • Chấp nhận đổi trả trong trường hợp:

    • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.

    • Sản phẩm không đúng mẫu mã, thông số kỹ thuật như đã thỏa thuận.

  • Không áp dụng đổi trả cho sản phẩm đã qua sử dụng, giặt ủi hoặc đặt may theo yêu cầu riêng.

  • Thời gian xử lý đổi trả: 3 – 5 ngày làm việc sau khi tiếp nhận hàng hoàn về.

7. Bảo hành

  • Các sản phẩm có chính sách bảo hành riêng sẽ được ghi rõ trong báo giá hoặc hợp đồng.

  • Không bảo hành trong các trường hợp hư hại do người sử dụng gây ra (rách, cháy, tác động cơ học mạnh…).

8. Sản phẩm đặt may theo yêu cầu

  • Với đơn hàng may theo mẫu riêng (màu sắc, kích thước, logo, thiết kế đặc biệt), khách hàng phải duyệt mẫu trước khi sản xuất đại trà.

  • Không nhận đổi trả nếu sản phẩm đúng như mẫu đã duyệt.

9. Giải quyết tranh chấp

  • Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được hai bên thương lượng giải quyết trên tinh thần hợp tác.

  • Nếu không giải quyết được, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại nơi Công ty Thiên Bằng đặt trụ sở chính.

10. Hiệu lực

  • Điều kiện giao dịch chung này có hiệu lực ngay khi khách hàng xác nhận đơn hàng hoặc ký hợp đồng.

  • Các điều khoản có thể được cập nhật và thông báo công khai trên website hoặc văn bản báo giá mới nhất.

CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ THIÊN BẰNG
Website: www.thienbang.vn
Hotline: 0981.056.066
Email: it.thienbang@gmail.com